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2019年7月销售总结沟通会

       2019年7月30日上午11:30,市场营销部7月份总结沟通分享会在本部门办公室兴行。此次会议,由市场营销部廖春花经理主持,部门全员参会,总经办成员、综合管理部马兹平经理代表酒店总经办出席会议。
       首先,廖春花经理指出此月的接待工作出现的各种问题,服务质量、客人需求等方面的一些失误,逐一分析原因,讲解了正确的处理流程与操作标准,并提出了要求,落实了措施,以便于下次出现类似情况如何面对与解决。如何提高优质服务纳入以后工作重点并实行工作执行力进行个人考核。
        然后由刘助理对此次接待出现的各种问题进行分析,提高标准,要把严格标准纳入常态性工作,培养部门员工要以主人翁的身份去工作,所有的管理人员都要对自己的员工进行耐心、细心的思想教育,
        最后,马经理在会上告知:市场营销部员工要熟悉客房服务标准,以便以后工作能正常开展。。
       通过此总结沟通分享会,总结成绩与不足,增进上下级之间、员工之间的沟通交流,增进彼此间的了解与理解,同时让大家资源共享、经验共享,让大家在紧张的工作之余放松心情并有所收获