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2019年6月基层管理培训

                                                             ——主题:在其位谋其政•任其职尽其责
                    
        为进一步完善酒店管理体系,打造基层管理团队,提升基层管理水平,酒店于2019年6月14日上午8:30,组织24名各部门主管、领班级管理人员在川尧厅会议室举办了一次基层管理人员专题培训。
        此次培训为期半天,由综合管理部经理马兹平授课,主要围绕基层管理人员的职位定位、工作职责、具备素质、领导方法、批评技巧、工作步骤、建立威信、岗位责任、“三班教育”、团队打造、优质服务、用人观、执行力以及服务与被服务之关系、酒店管理8大要点等内容展开。
        各参训人员以饱满的热情,以谦虚、务实的心态,以保持“空杯”的状态,投入到培训中,力争学以致用。培训过程中,大家课间专心听讲,认真做好学习记录。
        通过培训,各参训人员深刻认识到基层管理人员的使命和任务,对自身角色认知、管理者心态、管理理念、管理思维转变和管理能力等方面,均有了一定程度的提高。同时,对基层管理人员的工作心态、工作作风、工作态度、工作方式和工作能力起到了一定的积极向上的推进作用,为提升酒店综合管理水平打下了坚实的基础。